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楚天都市报极目新闻讯(记者潘锡珩 通讯员朱炜杰 实习生石子玉)武汉市民可以在手机上办理的燃气业务又新增了两项。19日,极目新闻记者从武汉市天然气公司了解到,即日起,燃气开户和过户均可以在线上办理,只需一部手机,足不出户轻点指尖即可完成,助力优化营商环境。

“之前办开户时我享受到了‘容缺办理’的便利,现在办过户又可以用手机线上搞定,太贴心,太方便了。”武汉市民吴女士由衷地感叹。

这次,吴女士家里一套房子的天然气需要办理过户,因不知道过户流程,抱着试一试的心态,在微信上联系了当时为其办理开户的阮君。阮君告诉吴女士,现在只需线上填写资料就能完成过户业务,不需要往返营业厅。通过阮君一步步指导,吴女士当天在家就完成了天然气过户手续。

据悉,武汉市天然气公司线上开过户业务整体流程都已全面铺开,用户只需在“武汉天然气”公众号里点击微信营业厅中的开户或过户按钮,根据提示填写与提交相应信息,待后台审核通过后会发送电子合同至微信,通过线上签订即可完成过户,客户无需再跑营业厅。

无论审核通过或审核不通过,用户都会收到微信提醒,在签订合同、开过户成功后还会收到短信通知,方便用户实时掌握办理进度。

据介绍,武汉市天然气公司坚持以提高用户用气体验为落脚点,通过“一次办”“集中办”“线上办”等多项举措持续优化营商环境,同时优化业务流程,畅通办事渠道,为客户高效办实事。

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